Ingeniero Ejecución Mecánico, Universidad de Santiago de Chile. Profesional con más de 20 años de experiencia en el rubro automotriz, experto en desarrollo de proyectos de red de concesionarios automotrices en el área de venta y posventa, Diplomado en Gestión Estratégica Comercial del Mercado Automotriz, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Experiencia profesional obtenida en dos empresas líderes del rubro automotriz ambas con casa matriz en la Región Metropolitana y con red de sucursales en todas las regiones de Chile.
Actividades desarrolladas, realizadas e implementadas:
Soporte Comercial a la Red de Sucursales. Con el propósito de cumplir la Política Comercial.
Elaboración, discusión y cumplimiento del Presupuesto de Facturación de Servicio Técnico.
Apoyo Técnico y Supervisión a la Red de Concesionarios.
Elaboración de Estrategia para la Atención de Clientes.
Análisis, aprobación y Auditoría de Garantías a la Red de Concesionarios Desarrollo de Servicio de Concesionarios e implementación de Clínicas de Servicio. Desarrollo de estrategias de venta de Repuestos con clientes y Compañías de Seguro. Encargado de Implementar el Programa “Nuevo Servicio Chevrolet” en la Red de Desarrollo Seguro Chevrolet para reparaciones de Desabolladura y Pintura. Negociación de carga de trabajo con Compañías de Seguro. Desarrollo de Seguro. Estandarización de proveedores de Pintura e Insumos de la Red. Implementación de Línea rápida para trabajos con hasta 3 piezas de pintura. Aplicación de indicadores de Servicio. Desarrollos de Programa de atención Integral a principales Clientes Flotistas, tales como: Renta Car, Faenas Mineras, Estamentos Gubernamentales etc.
